体检AI小管家隐私政策

最后更新时间:2026年3月28日

一、政策概述

上海普跃健康科技有限公司(以下简称"我们","ProHealth"、"普跃"为我司注册商标)深知隐私保护的重要性,致力于保护您的个人信息和隐私安全。本隐私政策旨在向您说明我们在提供体检AI小管家服务过程中,如何收集、使用、存储、共享和保护您的信息,以及您享有的相关权利。

使用本服务即表示您同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。如您不同意本政策的任何内容,请立即停止使用本服务。

二、信息收集范围

2.1 企业基本信息:

  • 企业名称、统一社会信用代码、联系方式、地址等注册信息
  • 联系人姓名、手机号码、电子邮箱等沟通信息

2.2 服务使用信息:

  • AI客服使用日志(咨询问题类型、交互频次、使用时长等)
  • 设备信息(IP地址、浏览器类型、操作系统版本等)
  • 服务配置信息(自定义问题库、回复模板等)

2.3 我们不会主动收集的信息:

  • 用户的体检数据、健康报告、医疗记录等敏感健康信息
  • 自然人的身份证号、银行卡号、生物识别信息等

三、信息使用目的

我们仅会出于以下合法目的使用收集的信息:

  • 提供、维护和优化体检AI客服服务
  • 响应您的咨询、解决技术问题、提供客户支持
  • 统计分析服务使用情况,提升服务质量和用户体验
  • 遵守法律法规要求,履行法定义务
  • 保护我们的合法权益,防范欺诈和安全风险

四、信息存储与保护

4.1 存储期限:我们仅在实现本政策所述目的所必需的期间内保留您的信息,超出期限后将按规定删除或匿名化处理。

4.2 存储地点:您的信息将存储在中国大陆境内的服务器上,不会跨境传输。

4.3 安全措施:

  • 采用加密技术保护数据传输和存储
  • 实施严格的访问控制和权限管理
  • 定期进行安全审计和漏洞扫描
  • 制定数据安全应急预案

五、信息共享与披露

5.1 我们不会向任何第三方出售、出租您的信息。

5.2 仅在以下情况下可能共享信息:

  • 获得您的明确授权或同意
  • 遵守法律法规、司法机关或行政机关的强制性要求
  • 保护我们的知识产权、商业利益免受侵害
  • 在合并、收购、资产转让等业务变更时,作为资产一部分转移

5.3 我们会要求接收方按照我们的要求、本隐私政策及相关法律法规保护您的信息。

六、用户权利

您对您的信息享有以下权利:

  • 查询权:查询我们收集的您的信息类型和内容
  • 更正权:要求更正不准确或不完整的信息
  • 删除权:在符合法定条件时要求删除您的信息
  • 撤回同意权:随时撤回对信息收集使用的同意
  • 投诉权:对我们的信息处理行为提出异议和投诉

如需行使上述权利,请联系客服:400-8825-021 或 privacy@prohealth-tech.com。

七、第三方服务

7.1 本服务可能包含第三方SDK或服务组件,如统计分析、支付接口等。

7.2 第三方收集和使用信息将遵循其自身的隐私政策,我们不对第三方的信息处理行为负责。

7.3 我们会尽商业上合理的努力,要求第三方遵守数据保护义务。

八、政策变更

8.1 我们可能适时调整本隐私政策,变更后的政策将在官网公告并生效。

8.2 如政策变更涉及核心内容,我们将通过显著方式通知您,您继续使用服务即视为接受变更。

九、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、建议或投诉,可通过以下方式联系我们:

  • 隐私保护专员邮箱:privacy@prohealth-tech.com
  • 客服热线:400-8825-021(工作日 9:00-18:00)
  • 公司地址:上海市普陀区中山北路3300号环球港B座15层