一、协议概述

欢迎您使用体检AI小管家（以下简称"本服务"），本服务由上海普跃健康科技有限公司（以下简称"我们"，"ProHealth"、"普跃"为我司注册商标）提供。本用户服务协议（以下简称"本协议"）是您与我们之间关于使用本服务所订立的有效合约。

您通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议，即表示您同意接受本协议所有条款的约束。如果您不同意本协议的任意条款，请停止使用本服务。

二、服务内容

2.1 本服务为体检中心提供AI智能客服解决方案，主要功能包括但不限于：

• 自动回答体检相关高频问题（营业时间、空腹准备、报告领取等）
• 7×24小时在线客户咨询服务
• 咨询数据统计与分析
• 自定义问题与答案配置

2.2 我们有权根据业务发展需要调整服务内容，重大调整将提前通过公告形式通知用户。

三、用户权利与义务

3.1 用户权利：

• 按照本协议约定使用本服务的各项功能
• 对本服务提出改进建议和意见
• 在遵守本协议的前提下，享受本服务提供的技术支持

3.2 用户义务：

• 提供真实、准确、完整的企业信息和联系人信息
• 不得利用本服务从事任何违法违规活动
• 不得对本服务进行反向工程、破解、篡改等操作
• 妥善保管账号信息，对账号下的操作行为负责

四、隐私保护

4.1 我们尊重并保护用户的隐私信息，将按照《隐私政策》的规定收集、使用和保护用户信息。

4.2 本服务不会收集用户的体检数据、客户健康信息等敏感隐私数据，所有咨询内容仅用于提供客服服务。

4.3 用户应确保在使用本服务过程中，不向AI客服提供任何个人健康隐私信息，如因用户自身原因导致隐私泄露，我们不承担责任。

五、服务费用

5.1 本服务提供15天免费试用期，试用期结束后，用户如需继续使用，需按照我们公布的收费标准支付服务费用。

5.2 服务费用标准可能会根据市场情况调整，调整前将提前30天通知用户。

5.3 用户未按时支付费用的，我们有权暂停或终止服务，直至费用结清。

六、服务终止

6.1 用户可随时申请终止服务，但已支付的费用不予退还（另有约定除外）。

6.2 如用户违反本协议约定，我们有权暂停或终止服务，并保留追究法律责任的权利。

6.3 服务终止后，我们将停止提供所有相关功能，但不影响终止前已产生的权利义务。

七、免责声明

7.1 本服务仅提供智能咨询服务，不构成医疗建议，用户应结合专业医生意见进行判断。

7.2 因不可抗力（包括但不限于自然灾害、网络故障、政策调整等）导致服务中断或无法使用的，我们不承担责任。

7.3 我们尽力保证服务的稳定性和准确性，但不对服务的绝对准确性和不间断性做出承诺。

八、协议变更

8.1 我们有权根据法律法规变化和业务发展需要修改本协议，修改后的协议将通过官网公告形式发布。

8.2 如用户不同意修改后的协议，应停止使用本服务；继续使用视为接受修改后的协议。

九、争议解决

9.1 因本协议引起的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向上海市浦东新区人民法院提起诉讼。

9.2 本协议的订立、履行、解释均适用中华人民共和国法律。

十、其他

10.1 本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

10.2 本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。

10.3 如您有任何疑问，请联系客服：400-8825-021 或 service@prohealth-tech.com。